geebaje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

geebaje-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলীর সাথে সংগতিপূর্ণ। এই নীতি নিম্নলিখিত প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য:

• geebaje ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সাব-ডোমেইন পরিদর্শন।
• প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা।
• geebaje-এর যেকোনো সেবা গ্রহণ — গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট ইত্যাদি।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।
• মার্কেটিং ও প্রমোশনাল যোগাযোগ গ্রহণ।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

geebaje নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়।
• পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করার সময়।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করার সময়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের লগ (সার্ভার লগ)।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• গেমিং সেশন ট্র্যাকিং সিস্টেম।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন যাচাই।
• গেমিং সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রয়োগ।

আইনি সম্মতি ও নিরাপত্তা:

• KYC ও AML (Anti-Money Laundering) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার প্রতিরোধ।

সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ:

• প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
• কাস্টমাইজড গেমিং পরামর্শ প্রদান (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

geebaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক গেমিং নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

geebaje প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ নিচে দেওয়া হলো:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (AML আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

geebaje ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

geebaje কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আপনার জ্ঞানে যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে থাকেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান: [email protected]।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

geebaje প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য geebaje দায়ী নয়। তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

geebaje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তিত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ প্রশ্ন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২-৩ কার্যদিবস (সাধারণ প্রশ্ন), ৩০ দিন (আনুষ্ঠানিক অধিকার প্রয়োগ)
• গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ: ইমেইলে "Privacy Request" উল্লেখ করুন।