geebaje নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ শর্তাবলী

geebaje প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।

শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে ধরা হবে।

geebaje একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি সমস্ত প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

geebaje-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র এবং প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সর্বদা সক্রিয় রাখতে হবে। এই তথ্যে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে হালনাগাদ করুন। অন্যথায় গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি মিস হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

geebaje বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন একক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরই প্রক্রিয়া করা হবে।
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

geebaje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০ — ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত, ৩০ দিনের মেয়াদ।
• রিলোড বোনাস: পরবর্তী জমায় ৫০% পর্যন্ত ৳১০,০০০ — ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% — ১ গুণ ওয়েজারিং শর্ত।
• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অর্থ বাস্তব অর্থে রূপান্তর করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোম্পানি যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস তহবিল ব্যবহার করে অর্জিত জয় থেকে উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য গ্রহণযোগ্য গেমের তালিকা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত থাকে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

geebaje প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন একক বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেম ও মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা কোম্পানি নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া অডস বা পেআউট বাতিল করার অধিকার কোম্পানি রাখে।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল এবং স্বীকৃত বাজির সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বাজি ধরলে সেই জয় বাতিল হতে পারে।

স্লট ও ক্যাসিনো গেমসের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট RTP (Return to Player) হার গেম পেজে প্রকাশিত থাকে। সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ-যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো geebaje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা একই ব্যক্তির পক্ষে অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস দাবির জন্য জাল তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে ("কোলিউশন") বেটিং করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

geebaje দায়িত্বশীল গেমিংয়ে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও নীতি প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয় বন্ধের বিকল্প।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা রিমাইন্ডার: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলোয়াড়কে সময় ও ব্যয়ের বিষয়ে সতর্ক করা।

জুয়া সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সময়মতো জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে কোম্পানি ব্যবহারকারীকে যথাযথ নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে জরুরি ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, geebaje নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে খেলায় বাধা।
• আপনার অবহেলা বা ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব।
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি, বা ডেটা হারানো।

১২ আইনি এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোম্পানির নিবন্ধনের দেশের আদালত এই চুক্তি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে একমাত্র এখতিয়ার রাখবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার (Arbitration) মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। সমস্ত অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।